Anúncio de emprego Técnico de Suporte Ao Usuário de Ti – N1

Técnico de Suporte ao Usuário de TI – N1n?? Local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) Sede na Praça Cívica Doutor Pedro Ludovico Teixeira, 300, Setor Central – Goiânia – GO.n? Horário: das 10:00 às 13:00 – 14:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira.n?? Tipo de contratação: Efetivo, CLT.nSobre a oportunidadenVocê atuará como Técnico de Suporte ao Usuário de TI, com foco em atendimento de primeiro nível, diretamente nas dependências do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO).nEssa é uma excelente oportunidade para adquirir experiência em um ambiente institucional estruturado, com processos bem definidos e alto nível de organização, contribuindo para o desenvolvimento profissional e fortalecimento da sua trajetória na área de tecnologia.nA posição é ideal para profissionais que buscam estabilidade, rotina organizada e atuação em um órgão de grande relevância.n??Principais responsabilidadesnPrestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e sistemas).nAtuar no atendimento e registro de chamados.nRealizar diagnóstico e solução de incidentes de primeiro nível.nApoiar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos.nOrientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas.nGarantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos.nApoiar na organização e atualização da base de conhecimento.n?RequisitosnEnsino médio completo ou técnico na área de TI.nExperiência prévia com suporte técnico ao usuário (Service Desk / Help Desk).nConhecimento de hardware e software e do pacote Office.nExperiência com atendimento a usuários e registro de chamados.n??Cursos (os certificados poderão ser apresentados em até 90 dias após admissão):nCertificado de treinamento Microsoft para sistemas operacionais Windows 10 ou Windows 11;nCertificado de treinamento básico em ITIL Foundation (versão 3 ou superior, incluindo ITIL 4);nCurso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas (podendo ser substituído por curso superior na área de TIC).n?Competências comportamentaisnBoa comunicação e clareza no atendimentonOrganização e atenção aos detalhesnProatividadenPaciência e empatia com usuáriosnCapacidade de trabalhar com demandas simultâneasn??BenefíciosnSalário: R$1.774,39nVale Alimentação ou Refeição de R$ 32,67 por dia trabalhadonVale TransportenSeguro de VidanConvênio SESCnPlano OdontológiconGoGood (benefício de academias e bem-estar).nOutros:nPremiação por meta de indicadores de R$ 250,00/mês (ZERO GLOSA).nnVem fazer parte do time Ilha Service?????