Anúncio de emprego Técnico de Ti Jr

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA?nnEntão talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio!nnNa Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.nnSe você é Técnico TI Jr, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas, vem com a gente!nnAqui, você vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo, inscreva-se e venha transformar com a Spassu!nnOs CV’s permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.nnPRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável por apoiar na configuração das estações de trabalho com computadores e dispositivos periféricos necessários, verificar hardwares de computador (HDD, mouses, teclados etc.) para assegurar funcionalidade, configurar cabeamento de rede, instalar e configurar softwares, dar suporte para os usuários visando sempre a qualidade do atendimento e atender dos indicadores relacionados e demais funções adequadas de acordo com as especificações.nn- Atender os chamados de usuários dentro do prazo de atendimento acordado;n- Manter-se atualizado com as tendências e novas tecnologias do mercado;n- Mitigar qualquer indisponibilidade de usuários por causa de problemas em recursos de TI;n- Realizar atendimento remoto ou presencial de primeiro ou segundo nível aos usuários de TIC, a partir das solicitações recebidas via telefone, correio eletrônico ou Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI, respeitando os níveis de serviços acordados;n- Conduzir veículos nos atendimentos externo de TI quando for necessário;n- Informar, sugerir e orientar quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações, equipamentos e serviços de informática;n- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver as solicitações dos usuários (incidentes, solicitações, etc.), com auxílio de consultas à Base de Conhecimento, histórico do atendimento e de registro de chamados;n- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico;n- Realizar atendimento a hardware para substituição e reparo de peças para o perfeito funcionamento;n- Realizar ativação e remanejamento de ponto de rede para restabelecer conectividade;n- Executar projetos de acordo com a demanda do cliente, exemplo: atualização de sistema operacional, inventário de equipamentos, atualização de antivírus, etc.;n- Contatar as equipes internas da área de TIC para auxílio na orientação, diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;n- Contatar, se necessário, outras equipes ou prestadores de serviço que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;n- Criação de scritps simples para automatização de tarefas;n- Ministrar treinamentos para demais equipes visando aperfeiçoamento de conhecimento;n- Realizar atividades correlatas, de acordo com a orientação do gestor.nnRequisitosnTécnico na área de TI.nnCertificação Microsoft para Windows 10.nnExperiência desejável: 01 ano em Atividades de suporte a microinformática.nnConhecimento em Manutenção e Montagem de Microcomputadores, configuração de hardware, navegadores WEB, redes de computadores.nnnnBenefíciosnPlano de SaúdenPlano OdontológiconSeguro de VidanVale Alimentação ou RefeiçãonVale TransportenWellHub Gympass