Sobre Nós

Na Exxmartt, somos especialistas em representar empresas por meio de experiências que conectam marcas, pessoas e propósitos. Há mais de 18 anos atuamos com Programas de Visitas Corporativas cuidadosamente estruturados, promovendo conteúdo, relacionamento e fortalecendo a reputação de grandes empresas.

Somos pioneiros em Experiências e Visitas Corporativas e atuamos em parceria com marcas como Ambev, ArcelorMittal, John Deere, Natura, Oracle, Toyota, Volkswagen, entre outras.

Nosso propósito é simples e poderoso: ensinar, encantar e bem receber todos os públicos que visitam nossos clientes. Aqui, cada encontro é uma oportunidade de criar conexões memoráveis.

A Posição

Como Monitor(a) de Visitas, você será responsável por conduzir toda a jornada do visitante — do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento — garantindo que cada visita seja clara, envolvente, segura e alinhada aos objetivos do cliente e do projeto.

Você atuará diretamente na condução de visitas guiadas, organização logística, interação com diferentes áreas e melhoria contínua da experiência do visitante.

O que essa pessoa fará no dia a dia

• Conduzir visitas guiadas dentro da fábrica ou unidade, apresentando a história, os processos produtivos, a cultura e os diferenciais da empresa;
• Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança, orientando visitantes sobre uso de EPIs, rotas e regras de visitação;
• Preparar e organizar materiais institucionais (folders, vídeos, brindes e kits de visita);
• Planejar e organizar a logística das visitas (lanches, refeições, transporte e roteiros);
• Gerir e acompanhar os agendamentos de visitas via hotsite, e-mail e WhatsApp;
• Planejar visitas para diferentes públicos (familiares, escolas, instituições, entidades e empresas);
• Realizar ações pré e pós-visita: organização de kits, carregamento de materiais, pesquisas de satisfação e compra periódica de insumos;
• Realizar vistorias nos espaços de visitação, preencher checklists e solicitar manutenções quando necessário;
• Interagir com outras áreas da empresa e com fornecedores (limpeza, segurança, alimentação);
• Participar de reuniões, treinamentos e propor melhorias contínuas no programa de visitas;
• Contribuir com sugestões de atualização de conteúdo e melhoria da experiência do visitante;
• Apoiar a coordenação operacional, incluindo elaboração de briefings e acompanhamento de dados;
• Produzir textos e conteúdos em parceria com a área de comunicação;
• Realizar prospecção ativa de instituições e faculdades para ampliar o programa de visitas;
• Ter disponibilidade para viagens, conforme demanda da operação.

Requisitos Mínimos

• Ensino superior completo em Comunicação Social, Turismo, Letras, Pedagogia ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao público, receptivo, condução de grupos ou treinamento;
• Conhecimento básico em Pacote Office e Google Workspace;
• Excelente comunicação verbal e escrita em português;
• Boa oratória e gosto por falar em público;
• Disponibilidade para viagens.

Perfil que Combina com a Exx

• Comunicação assertiva e empática;
• Autogestão e senso de responsabilidade;
• Proatividade e atitude positiva;
• Resiliência emocional;
• Espírito colaborativo e trabalho em equipe;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Organização, flexibilidade e atenção aos detalhes;
• Empatia, simpatia e foco total no visitante.

Diferenciais

• Experiência prévia com receptivo corporativo, eventos ou condução de grupos;
• Conhecimento intermediário em Word e Excel;
• Inglês avançado/fluente desejável.