Anúncio de emprego Analista de Atendimento e Vendas (pj) #1038

Descrição da posiçãonProfissional responsável por atuar na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando vendas consultivas de serviços de estética automotiva e garantindo a organização administrativa e financeira da operação. Deve ter visão de negócio, autonomia e capacidade de propor melhorias em processos.nPrincipais responsabilidadesnRecepcionar clientes com postura profissional, cordial e consultiva.nIdentificar necessidades e indicar serviços complementares de estética automotiva.nAcompanhar a jornada do cliente do início ao pós serviço, garantindo retorno e satisfação.nAssegurar o padrão de experiência definido pela empresa, zelando pela qualidade do atendimento.nRealizar vendas consultivas de serviços adicionaisnRegistrar corretamente os serviços vendidos e executados nos sistemas e controles internos.nApoiar ações de fidelização, recorrência e relacionamento com a base de clientes.nEmitir e controlar Ordens de Serviço (OS), garantindo informações completas e corretas.nOrganizar agendas, horários e fluxo de atendimento, otimizando a ocupação da operação.nAlimentar e controlar planilhas de fluxo de caixa (entradas e saídas).nRealizar conferência de valores, serviços realizados e apoiar o controle financeiro.nOrganizar informações e relatórios para suporte à tomada de decisão da gestão.nAtuar de forma independente, com senso de prioridade, responsabilidade e visão de resultado.nAntecipar necessidades operacionais e administrativas.nManter processos e rotinas organizados, sem necessidade de supervisão constante.nSugerir melhorias em fluxos, controles e atendimento, contribuindo para a evolução da operação.nRequisitos:nGraduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins.nVivência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.nVivência com controles financeiros (planilhas, caixa, conferências).nVivência em vendas.nConhecimento em sistemas, planilhas e ferramentas digitais.-