Anúncio de emprego Analista de Suporte Computacional – Manaus/am

?? ?ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL – EBSERH/AM n?? Local : Hospital Universitário Getúlio Vargas – HUGV-Ufam/Ebserh, localizado na Rua Tomás de Vila Nova, número 300 – Bairro Centro. Manaus-AM, CEP 69020-54 n?? Horário: 08:00 – 13:00/14:12 – 18:00 (segunda á sexta)nnVAGA EFETIVA – CLT – 100% PRESENCIAL nn?? O que buscamos:nNível Superior Completo ou Pós-Graduação na área de TIC?.n?Experiência profissional comprovada mínima de 02 anos na área. nConhecimentos em ?ITIL, Gestão de Projetos e Ferramentas ITSM. nn?? Responsabilidades: nAvaliação e acompanhamento de chamados pendentes e pesquisas de satisfação dos usuários.nMonitoramento e acompanhamento dos indicadores de SLA.nAtualização periódica de diagramas, fluxogramas e documentações técnicas das categorias.nManutenção do inventário detalhado e atualizado dos ativos institucionais, incluindo informações de rede, hardware e identificação dos equipamentos.nVerificação e atualização de firmwares, softwares e patches de segurança conforme recomendação dos fabricantes.nAtualização das orientações e procedimentos para abertura de chamados junto a fornecedores e fabricantes.nAnálise de logs de auditoria para identificação de anomalias e possíveis ameaças, com registro e anexos das evidências.nAnálise de incidentes e monitoramento no Zabbix para ativos da categoria de Armazenamento e Backup.nAuditoria de controle de acesso, validando operações realizadas, usuários e registros de data/hora.nVerificação da saúde dos equipamentos e da solução, incluindo alertas, conexões, mapeamento de LUNs e monitoramento “Phone Home”.nRealização de testes de integridade de backups por meio de processos de restauração.nAtualização do Plano de Backup e demais documentações relacionadas à categoria de Armazenamento e Backup.nn?? O que oferecemosn?? Salário R$ 4.105,00 n??? Vale Alimentação R$ 31/dia trabalhado n?? Vale Transporten??? GoGoodn??? Seguro de Vidan?? Convênio SESCnnFaz sentido para você ??