Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Service Desk – Parada Inglesa/SP.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
Atendimento de chamados via telefone, e-mail, chat e sistema de chamados;
Suporte técnico de 1º nível (remoto e presencial) para usuários internos;
Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;
Suporte a softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
Apoio na gestão de contas de acesso e permissões;
Registro e documentação de incidentes, problemas e soluções técnicas;
Escalonamento de chamados para o 2º nível, quando necessário;
Contribuir com a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em Informática, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
Experiência anterior em atendimento Service Desk ou Help Desk;
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo, organizado e com foco em atendimento ao cliente interno.
Será considerado como diferencial:
Certificação ITIL, CompTIA ou Microsoft;
Conhecimento em Active Directory, rede (TCP/IP), VPN e gestão de usuários;
Experiência com ferramentas de Service Desk como GLPI, ServiceNow ou similares;
Inglês técnico básico.
Contratação CLT + benefícios:
Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00;
Convênios médico e odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação/Vale Refeição;
Vale Transporte;
Clube de Descontos;
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
Desconto nos produtos Positivo;
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos;
E muito mais!
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
