Estamos em busca de um Supervisor de SAC Bilingue para se juntar ao nosso time de trabalho remoto.
Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo um atendimento de alta qualidade e resolução eficiente de problemas.
O candidato ideal deve ter fluência em inglês, pois essa será uma parte fundamental do seu trabalho.
Você irá supervisionar as operações diárias do SAC, garantir a conformidade com os padrões de qualidade e desenvolver estratégias para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
Além disso, você será o ponto de contato para questões mais complexas, auxiliando na resolução de problemas e na supervisão de treinamentos para a equipe.
Requisitos:
– Experiência comprovada como Supervisor de SAC ou em posição similar;
– Fluência em inglês, tanto falado quanto escrito;
– Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e resolução de problemas;
– Capacidade de liderar e motivar uma equipe;
– Excelentes habilidades de comunicação e de resolução de conflitos.
Benefícios:
– Salário de R$ 3.200,00;
– Vale-refeição de R$ 25,00 por dia;
– Descontos exclusivos em faculdades e escolas de idiomas como FMU, Anhanguera, Fisk e Open English;
– Possibilidade de uma visita ao escritório uma vez por mês.
Se você é um líder dedicado e tem paixão por melhorar a experiência do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.
Junte-se à nossa equipe e faça a diferença no mundo do atendimento ao cliente.
