Quem somos?
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
Atividades:
Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;
Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;
Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;
Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;
Elaboração da estratégia de técnicas de treinamento e mapeamento de processos;
Confecção de materiais e apresentações executivas;
Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de treinamento.
Requisitos:
Experiência na área de supervisão de Treinamento em BPO.
Ensino Superior completo.
Conhecimento em Excel Avançado;
Conhecimento em metodologias de Treinamento;
Foco em melhoria contínua.
Aqui é o seu lugar!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
