O supervisor de loja na Enel é responsável por liderar a equipe da loja e garantir a eficiência e o bom funcionamento das operações diárias. Suas principais funções incluem:
> Gerenciar a equipe: Supervisionar, treinar e motivar os funcionários da loja para alcançar metas e padrões de atendimento ao cliente estabelecidos;
> Atendimento ao cliente: Assegurar um excelente atendimento ao cliente, buscando resolver problemas e fornecer suporte para questões complexas;
> Relatórios e análises: Preparar relatórios de desempenho da loja, analisar dados e propor melhorias para otimizar processos;
> Cumprimento de normas: Assegurar que a equipe esteja em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;
> Relações institucionais: Representar a empresa em eventos e estabelecer parcerias com outras organizações.
O supervisor de loja na Enel é fundamental para o sucesso operacional da loja, bem como para o relacionamento positivo com os clientes e o alcance das metas comerciais.
CRITÉRIOS
Experiência como Supervisor de Loja ou Operacional;
Ensino Supervisor completo ou cursando;
Conhecimento em pacote office;
Disponibilidade para início imediato;
Disponibilidade para atuar em diferentes lojas Enel.
