Anúncio de emprego Supervisor de Call Center | Presencial | Morumbi

Quem somos?nSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).nQuer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangernO que você fará:nLiderar a equipe de teleatendimento.nMonitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.nApresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.nAcompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.nDesenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.nRealizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.nSe você:nPossui experiência em BPO’s.nPossui experiência em liderança de células de cobrança ativa e receptivanTem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).nTem ensino médio completo ou superior cursando (completo).nPossui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.nÉ habilidoso no gerenciamento de conflitos.nAqui é o seu lugar!nTodas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.nO que nós oferecemos: n* Oportunidade de carreira e desenvolvimento;n* Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);n* Vale transporte;n* Vale refeição;n* Seguro de Vida;n* Assistência Médica;n* Assistência Odontológica;n* Auxílio creche;nInformações adicionais:nAtuar em São Paulo no modelo Presencial em Morumbi