Anúncio de emprego Supervisor(a) de Andares Jr

Como membro da equipe da Governança, o(a) Supervisor(a) de andares Jr. será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a aplicação dos padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.nBreve descritivo de atividades: nManter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;nGarantir que os padrões LQA (Leading Quality Assurance) sejam mantidos em um nível superior diariamente;nAcompanhar os briefings diários do departamento de Governança;nMonitorar e controlar a operação do departamento de Governança relacionado a gestão de equipe e o padrão de higienização dos quartos;nControlar a entrega do uso de roupas de cama, amenidades, material de limpeza entre outros materiais para equipe;nRealizar inspeção de apartamentos de acordo com as certificações vigentes;nCoordenar e orientar as atividades da equipe de arrumação durante o turno de trabalho;nAtender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel.nAuxiliar na preparação de escalas de trabalho;nInteragir de maneira cortês, profissional e rápida, a fim de resolver todas as dificuldades com todos os hóspedes e funcionários;nManter e fiscalizar as boas práticas de segurança do trabalho e utilização dos Equipamentos de Segurança Individual.nEncaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a Governança para fazer o procedimento de registro correto do item nos Achados e Perdidos;nCumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;nGarantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos.nHabilidades Gerais: nPaixão por servir;nExcelente nível de comunicação verbal;nAtenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;nOrientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;nTrabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;nManter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;nEntusiasmo;nOrganização;nEngajamento;nCompromisso.nEducação: nCertificado de conclusão para o ensino médio;nEnsino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo.nIdiomas: nProficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura.nRegime de trabalho & benefícios: nRegime contratação: CLT;nHorário de trabalho: 14h00 às 22h20 / 12h00 às 20h20 – Tounant;nEscala de Trabalho: 6×1 (Operacional)nAtividade presencial;nConvênio médico;nConvênio odontológico;nSeguro de vida em grupo;nVale transporte;nAlimentação no local;nUniforme;nTaxa de serviço (gorjeta);nCartão Ifood: Vale Alimentação;nTotal Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;nPetlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.nTarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.n**ALERTA DE FRAUDE**nEstimados Candidatos,n Tomamos ciência de que alguns indivíduos, sacados de má-fé, foram passados ??por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.n Essas comunicações foram feitas por terceiros que utilizam contas de e-mail contendo o nome de nossas marcas para solicitar a possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos por serviços relacionados.nPara tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.n Atenciosamente,nEquipe de Recrutamento & SeleçãonTIVOLI MOFARREJ SÃO PAULOnAlameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. nT: +55 (11) 3146-5900 | E-mail: [email protected]