A Konecta Brasil, uma empresa em soluções de atendimento ao cliente, está buscando contratar operador em Atendimento Multiskil para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, resiliente e tem habilidades para atender por meio de whatsapp, e-mail e voz, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Responsabilidades:
– Realizar atendimento por email, voz e WhatsApp, garantindo que todas as solicitações e dúvidas dos clientes sejam prontamente respondidas e resolvidas.
– Lidar com reclamações de clientes recebidas por meio de mídias sociais e órgãos de proteção ao consumidor, garantindo que sejam tratadas de forma adequada.
– Fornece suporte e assistência aos clientes em relação a produtos, serviços e políticas da empresa.
– Registrar informações relevantes sobre os clientes e suas interações em nossos sistemas internos.
Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:
– Mais de 18 anos e ensino médio completo;
– Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente multiskill, será um diferencial;
– Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática.
– Conhecimento básico em mídias sociais e habilidades para interagir com os clientes nessas plataformas.
– Resiliência para lidar com objeções e rejeições.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
– Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
– Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;
Local de Trabalho: Unidade Sete de Abril
Salário R$ 1.416,28 + benefícios.
Escala: 5×2 (de segunda a sexta)
Carga horária diária: 7:12 mais uma hora de intervalo
Se você é um profissional motivado, orientada para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
