A Cortel SP é uma empresa de serviços funerários presente em São Paulo há cerca de 2 anos. Desde 2023, fazemos parte da concessão municipal e atualmente administramos 5 cemitérios da cidade.
A Cortel SP integra o Grupo Cortel, que possui mais de 60 anos de tradição no Brasil, oferecendo serviços funerários e cemiteriais com infraestrutura moderna e atendimento acolhedor, sempre com respeito às famílias em momentos delicados.
O que você vai fazer por aqui:
– Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e Reclame Aqui;
– Registrar e acompanhar demandas em sistema;
– Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados;
– Encaminhar solicitações para áreas responsáveis e garantir retorno ao cliente;
– Apoiar na resolução de situações com empatia, agilidade e postura profissional;
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
– Atuar de forma colaborativa com outras áreas envolvidas no relacionamento com o cliente.
O que buscamos:
– Ensino médio completo (cursando técnico, tecnológico ou superior será considerado diferencial);
– Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou canais digitais;
– Comprometimento com a qualidade do atendimento e com o bem-estar dos clientes.
Local de Trabalho: Itaim Bibi – São Paulo/SP
Horário: Terça a sábado ou domingo a quinta (revezamento)
– Das 08h às 16h12
– Das 09h48 às 18h00
Salário: R$ 1.809,00 (CLT)
Benefícios:
– Vale Refeição/Alimentação de R$ 37,50 por dia útil;
– Vale Transporte;
– Plano Funerário;
– Clube de Vantagens;
– Day Off no aniversário;
– Parcerias com Universidades;
– Parcerias com empresas de lazer e entretenimento;
– Convênio com SESC;
