Anúncio de emprego Host(ess) – Seen Restaurant

Como membro da equipe do Seen Restaurant, o(a) Host(ess) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
Breve descritivo de atividades: 
Garantir o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
Utilizar técnicas adequadas quanto ao manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;
Responsável por receber, apresentar o restaurante e acompanhar clientes/convidados as devidas mesas;
Responsável por sanar dúvidas, mediar desacordos e quaisquer ações de recepção;
Manter o conhecimento acerca do restaurante e/ou evento realizado no local;
Manter o conhecimento acerca das dependências e as especificidades de produtos e serviços que o cliente encontrará no hotel;
Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
Participar em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado; 
Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.
Habilidades Gerais: 
Paixão por servir; 
Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos;
Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; 
Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
Entusiasmo; 
Organização;
Engajamento;
Compromisso. 
Educação: 
Certificado de conclusão do ensino médio;
Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.
Idiomas: 
Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura; 
Proficiência para comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura.
Experiência:
Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares será considerado um diferencial.
Regime de trabalho & benefícios:  
Regime Contratação: CLT
Atividade presencial; 
Horário de trabalho: 18h às 01h55;
Escala de Trabalho: Operacional – uma folga semanal determinada por escala; 
Convênio médico; 
Convênio odontológico;
Seguro de vida em grupo; 
Vale transporte; 
Vale-alimentação; 
Taxa de serviço (gorjeta);
Uniforme;
Alimentação no local; 
Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.