Oportunidade de Carreira em Gestão de Infraestrutura e Facilities
Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Gestor de Infraestrutura e Facilities na YOU.BPOTECH.
Se você tem uma paixão por otimização de processos e uma visão estratégica para a gestão de recursos, esta é a oportunidade perfeita para você.
Descrição do Cargo
Garantir a gestão integrada de infraestrutura, facilities e suporte operacional em todos os sites da empresa, assegurando que os ambientes funcionem com excelência, alta disponibilidade, segurança e conforto, contribuindo para a melhor experiência dos clientes.
Atividades do Cargo
-Gestão Operacional dos Sites: coordenar e supervisionar todas as operações de facilities, segurança patrimonial, manutenção predial, portaria, limpeza, climatização, utilidades e telecomunicações.
-Suporte à Operação de Call Center: assegurar que a infraestrutura física e tecnológica (PAs, energia, redes, telefonia, data center) funcione em conformidade com SLAs e padrões de qualidade do cliente.
-Gestão de Contratos e Fornecedores: auxiliar compras na negociação, contratar e acompanhar prestadores de serviços (segurança, limpeza, manutenção, telecom, utilities, mobiliário etc.).
-Liderança de Equipe Multi-Site: liderar Coordenador, supervisores de facilities, portaria e TI, garantindo alinhamento de processos, disciplina operacional e motivação dos times.
-Planejamento & Orçamento: elaborar e controlar o budget de facilities e infraestrutura, com foco em eficiência de custos e otimização de recursos.
-Expansão & Projetos: participar ativamente do planejamento e implantação de novos sites, reformas, adequações e retrofit, garantindo cumprimento de prazos, normas técnicas e de compliance.
-Gestão de Riscos & Segurança: implementar planos de contingência (energia, TI, incêndio, evacuação, acessos), garantindo a continuidade operacional em 24×7.
-Relacionamento com Clientes: atuar como interface operacional com os clientes de cada site, assegurando satisfação e cumprindo os requisitos contratuais.
-Compliance & Normas Regulamentares: garantir que todos os sites estejam em conformidade com legislação trabalhista do ramo, normas de segurança do trabalho (NRs), acessibilidade, vigilância sanitária e normas ambientais.
