A FortServ é uma empresa especializada na terceirização de serviços, oferecendo soluções em diversas áreas. Atuamos atendendo uma gama de clientes em diversos segmentos, garantindo sempre a qualidade, eficiência e cordialidade em nossos serviços.
Se você é proativo(a), comprometido(a) e busca um ambiente desafiador, com oportunidades reais de desenvolvimento, a FortServ é o lugar certo para você! Oferecemos a chance de crescer em diversas áreas corporativas, em um time sempre em busca da excelência.
Junte-se a nós e impulsione sua trajetória profissional em um ambiente que valoriza o crescimento contínuo e o desenvolvimento de carreira.
Venha crescer em nossas áreas corporativas!
Responsabilidades:
– Gerenciar e supervisionar todas as operações da empresa, garantindo que os serviços sejam entregues com qualidade, eficiência e dentro dos prazos estabelecidos.
– Coordenar a equipe operacional, promovendo treinamentos, motivação e avaliações de desempenho.
– Elaborar e implementar estratégias operacionais para otimizar os processos e reduzir custos, mantendo a qualidade e a satisfação do cliente.
– Controlar e monitorar indicadores de performance (KPIs) operacionais, como produtividade, custos e nível de atendimento.
– Acompanhar a execução de contratos e garantir a conformidade com os requisitos acordados com os clientes.
-Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, como comercial, financeiro e recursos humanos, para garantir a integração e o cumprimento das metas organizacionais.
– Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, sempre buscando inovação e otimização.
-Gerenciar o orçamento operacional e garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e eficaz.
-Manter comunicação constante com os clientes para entender suas necessidades e resolver possíveis problemas operacionais.
Requisitos:
– Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Serviços ou áreas correlatas.
– Experiência mínima de 5 anos em cargos de liderança operacional, preferencialmente em empresas prestadoras de serviços.
– Conhecimento em gestão de processos, análise de indicadores e controle de custos.
– Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco em resultados e melhoria contínua.
– Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
– Experiência com a implementação de projetos de melhoria e otimização de processos.
– Desejável experiência em gestão de equipes multidisciplinares.
– Conhecimento avançado em ferramentas de gestão e pacotes office, especialmente Excel.
– Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.
Competências Desejáveis:
– Visão estratégica e orientada para resultados.
– Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhoria.
– Liderança motivadora e habilidade para gerir equipes.
– Comprometimento com a qualidade e com a satisfação do cliente.
