Anúncio de emprego Executivo de Atendimento Junior

Descrição:nBuscamos um profissional híbrido que domine a área contábil/fiscal, mas que tenha paixão pelo relacionamento com o cliente e por inovação tecnológica. Se você possui visão de negócio e quer atuar de forma estratégica na gestão de carteiras, esta vaga é para você.nResponsabilidades:n? Gestão Estratégica de Carteira de Clientes:nAcompanhamento consultivo e proativo da jornada do clientenIdentificação de oportunidades de cross-sell e upsellnGarantia de retenção e satisfação contínuann? Atendimento Consultivo de Alta Performance:nSer o ponto de contato estratégico entre cliente e áreas operacionaisnConstrução de relacionamento de confiança e presença junto aos clientesnResolução de demandas com agilidade, precisão e visão de negócionn? Análise e Entregas Técnicas:nAnálise de fechamento fiscal dos clientesnAcompanhamento de lucratividade e indicadores estratégicosnGarantia de entregas dentro dos SLAs estabelecidosnn? Inovação e Eficiência:nUtilização de ferramentas de CRM para gestão inteligente da jornada do clientenAplicação de plataformas de IA e automação para otimizar processos e antecipar necessidades dos clientesnRequisitos:n?? Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Fiscal ou áreas correlatasn?? Experiência com gestão de carteira de clientes e atendimento consultivon?? Perfil voltado ao relacionamento: presença marcante e capacidade de gerar confiança junto aos clientesn?? Domínio de ferramentas de CRM para gestão da jornada do clienten?? Conhecimento prático em plataformas de IA e automaçãon?? Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores fiscais e financeirosnnDIFERENCIAIS QUE BUSCAMOS:n? Experiência em Customer Success ou áreas correlatasn? Conhecimento em análise de dados e BIn? Vivência com metodologias ágeisn? Mindset de melhoria contínua e inovaçãon? Certificações em CS, CRM ou IA