Responsabilidades:
– Atendimento aos pacientes da clínica direcionando-os corretamente ao pré e pós venda, bem como a captação comercial através das mídias digitais e plataforma especializada.
– Desenvolver e implementar estratégias eficazes de atendimento ao cliente e vendas, a fim de maximizar a satisfação dos clientes, bem como a apresentação dos serviços médicos prestados vs formas de pagamento e negociação comercial/contratual.
– Analisar dados de desempenho, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas.
– Estabelecer e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para garantir o alcance das metas.
– Atuar como ponto de contato principal para clientes estratégicos, fornecendo um atendimento personalizado e solucionando problemas de forma eficiente.
– Participar ativamente do desenvolvimento de novas iniciativas e projetos relacionados ao atendimento e vendas.
Requisitos:
– Graduação em Administração, Marketing ou área afim.
– Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente e vendas.
– Habilidades excelentes de comunicação, negociação e resolução de problemas.
– Capacidade de negociação com clientes seletos.
– Familiaridade com ferramentas e tecnologias utilizadas no atendimento ao cliente e na gestão de vendas.
– Proficiência em Microsoft Office e sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
– Domínio do idioma Português (escrito e falado).
Benefícios:
R$ 7.000,00 a R$ 10,000,00 entre fixo e variável.
– Vale Refeição R$ 36,00 a/d
– Km rodado
– Celular e Lap Top.
Horário de trabalho: Segunda a sexta feira das 9:30h as 18:30h.
