Anúncio de emprego Estágio de Help Desk

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Help Desk para integrar nosso time de TI, atuando diretamente no suporte aos usuários e na organização das rotinas operacionais, garantindo agilidade, padronização e eficiência nos atendimentos.nSuas principais responsabilidades serão:nPrestar suporte técnico aos usuários da holding (remoto e presencial);n Realizar manutenção básica de hardware;n Apoiar na administração de sistemas, incluindo Microsoft 365;n Atualizar controles e rotinas administrativas do setor de TI;n Gerenciar e organizar ativos de TI (máquinas, linhas e equipamentos);n Atuar em ambiente de alta demanda, mantendo qualidade e agilidade no atendimento.nO que esperamos de você:nCursando a partir do 4º semestre de cursos relacionados à área de TI;n Conhecimento básico em informática (Pacote Office);n Noções básicas de suporte técnico (hardware e software);n Boa comunicação profissional (oral e escrita);n Capacidade de lidar com múltiplas demandas e ambiente dinâmico;n Interesse por metodologias ágeis (ex: Scrum);n Mentalidade analítica e foco em resolução de problemas.nDiferenciais:nConhecimento em Microsoft 365;n Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados;n Uso de ferramentas de IA para ganho de produtividade;n Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com suporte técnico.nO que oferecemos:n?? Bolsa auxílio: R$1.000,00;n?? Vale Refeição: R$ 23,05/dia;n?? Vale Transporte: Opcional;n?? Seguro de Vida;n?? Day Off no mês do aniversário;n?? Ambiente colaborativo e aprendizado contínuo;n?? Desenvolvimento prático na área;n?? Possibilidade de efetivação e crescimento profissional.nHorário:n? Segunda à sexta: das 10h00 às 17h00n? 1 hora de intervalo para almoçon?? Local: Híbrido – 3x por semana presencial no Tatuapé