Somos a maior empresa de atendimento emergencial do Brasil e pioneira no serviço de teleassistência do país.
Buscamos pessoas responsáveis, ágeis, com alto grau de senso de urgência e que queiram fazer parte de um time preocupado com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes!
Como Especialista em Atendimento de Emergência, a sua missão será monitorar de forma contínua os sistemas de alarme de emergência da TeleHelp e responder prontamente, com cuidado e empatia, a qualquer evento crítico, garantindo a segurança e a proteção dos nossos clientes.
Trabalho presencial na região da Berrini.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como parte do time TeleHelp, você irá:
– Atender prontamente os sinais de alarme recebidos na Central de Emergência;
– Acionar os protocolos apropriados à cada situação, tomando medidas rápidas e eficazes;
– Comunicar-se de forma clara e precisa com as partes relevantes (lista de contatos de emergência do cliente, serviços de resgate e afins) durante os incidentes;
– Registrar e documentar todas as atividades relacionadas aos incidentes de emergência e manter um registro preciso para referência futura.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Formação superior completa ou cursando (na área da saúde será considerado um diferencial);
– Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento de emergência será um diferencial;
– Conhecimento de Pacote Office.
