REQUISITOS:
– Formação superior completa TI (bacharel).
– Experiência de 4 anos na área.
– Certificação ITIL V3.
– Conhecimentos em COBIT 5.
– Conhecimentos em Gerenciamento de processos de negócio (BPM).
– Conhecimentos PMP PMBOK.
– Bons conhecimentos de TI, redes de computadores e utilização do sistema.
– Microsoft Windows e Microsoft Office.
– Bons conhecimentos em Eletrônica, Eletroeletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações e Processamento de Dados.
– Perfil organizacional para criação e manutenção de controle de inventários de TI e chamados técnicos.
Descrição:
– Acompanhar / viabilizar projetos de manutenção e instalações de soluções de TIC.
– Acompanhar, analisar e controlar a execução dos acordos de níveis de serviços (SLA – SERVICE LEVEL AGREEMENT)
– Efetuar o planejamento e a gestão de capacidade dos elementos de infraestrutura necessários ao funcionamento dos serviços e soluções de TI.
– Controle do Cabeamento Estruturado, desde o Distribuidor Geral – DG – aos racks (patch panel, caixas de distribuição e cabeamento UTP)
– Contato com fornecedores de serviços de manutenção e/ou concessionárias de serviços de comunicação de dados e telefonia, após criteriosa análise e diagnose da origem da falha.
