COMO SERÁ O SEU DIA?
– Lidam com contatos de clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, chat, mídia social), identificando suas preocupações e respondendo prontamente às suas dúvidas;
– Alimenta sistemas de tickets para registrar interações e transações do Cliente. Acompanha as interações do Cliente por e-mail, telefone ou chat com outros departamentos/equipes e fornecedores externos/terceiros;
– Processar pedidos, descontos, reclamações. Participar de treinamentos, reuniões e mentoria para manter o conhecimento atualizado e receber feedback.
O QUE É PRECISO TER PARA ESSA VAGA?
– Ensino médio completo;
– Conhecimento de Call Center e Atendimento ao cliente;
