RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Coordenar a operação da plataforma de e-commerce, garantindo disponibilidade, usabilidade e atualização constante.
Gerenciar as equipes responsáveis pelo cadastro de produtos, marketing digital e ações promocionais.
Planejar, implementar e acompanhar campanhas promocionais e estratégias comerciais para impulsionar as vendas online.
Analisar métricas de desempenho (KPIs), indicadores de conversão, tráfego e engajamento, propondo melhorias contínuas.
Atuar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, Logística e Atendimento para integrar as operações e garantir a melhor experiência ao cliente.
Monitorar tendências de mercado e comportamento do consumidor digital, identificando oportunidades de inovação.
Controlar o orçamento destinado às iniciativas de e-commerce, buscando eficiência e ROI.
Garantir que a jornada do cliente seja fluida, segura e satisfatória em todos os pontos de contato digital.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação superior completa em Administração, Marketing, Publicidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência prévia em gestão de e-commerce e liderança de equipes.
Conhecimento em plataformas de e-commerce, marketplaces e ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Power BI, etc.).
Vivência em planejamento e execução de campanhas digitais (SEO, SEM, mídia paga, CRM e remarketing).
Forte capacidade analítica para interpretação de indicadores e tomada de decisão.
Perfil orientado a resultados, com visão estratégica e foco em experiência do cliente.
Boa comunicação, organização e habilidade de negociação.
