Anúncio de emprego Coordenador de Crm (gestão do Relacionamento Com O Cliente)

Estamos procurando um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Coordenador de CRM.nnIrá garantir que a comunicação junto ao cliente seja assertiva e estratégica, respeitando sempre o posicionamento estratégico da Cia.Execução de planejamento mensal utilizando as réguas de relacionamentos e os direcionamentos das ofertas para os diferenciados perfis de clientes. Estudo diário de base e resultados de performance realizando plano de ação para melhoria dos resultados. Trabalho direto com a ferramenta de CRM PROPZ/ROCK ENCANTECH nnRESPONSABILIDADES PRINCIPAISnCondução diária do planejamento mensal de campanhas;nGarantir as execuções e aprovações das campanhas diárias;nAcompanhar e analisar os indicadores de performance na ferramenta CRM;nTrabalhar diretamente com a ferramenta Propz/Rock Encatench;nConstrução/Atualização do Calendário de CRM (Excel);nAtualização diária no painel de campanhas;nMontar plano de ação para melhoria da performance;nReuniões/Alinhamento de demandas com as áreas internas: E-commerce, Marketing e Trade Marketing;nAtualizar as apresentações/Acompanhar os resultados das campanhas;nGarantir a entregabilidade das peças de comunicação;nRelação direta com Designers para demandar os briefings criativos;nCriar/Revisar textos para disparo de SMS, PUSH e chamadas para E-mail Marketing.nConduzir o planejamento mensal de campanhas e disparos;nTratar mensalmente no sistema as notas fiscais das ferramentas para pagamento.nnPré – Requisitos:nFormação: Superior completo em Administração, Marketing ou Publicidade e Propaganda (áreas correlatas).nExperiência desejável : 12 meses na área de CRM – diretamente com disparos de campanhasnnCompetências Comportamentais: nResponsável;nBoa comunicação;nBoa escrita;nOrganização das tarefas;nTrabalho em Equipe;nProatividade;nDisciplina;nControle da demanda.nnnHabilidades:nPacote Office Intermediário, boa condução com excel.nDiferencial: Ter experiencias com ferramentas de CRM, preferencialmente Propz / Rock Encantech