Principais Responsabilidades:
-Construção e Gestão de Equipe: Contratar, desenvolver e, quando necessário, desligar membros da equipe, garantindo um time eficiente e alinhado aos objetivos da operação;
-Gestão Estratégica: Liderar a equipe de Supervisores de Campo e Call Center, promovendo um atendimento personalizado e de excelência, tanto remoto (WhatsApp, telefone) quanto presencial (visitas in loco);
-Desenvolvimento e Retenção: Desenvolver ações para engajar e fidelizar os revendedores(as), promovendo seu crescimento e evitando a evasão;
-Análise de Dados: Utilizar ferramentas digitais de performance, controle e elaboração de relatórios para atingir as metas de receita e satisfação do revendedor;
-Saudabilidade da Base: Acompanhar KPIs da base de revendedores(as), propondo ações para melhorar desempenho e garantir a sustentabilidade do canal de venda direta;
-Melhoria Contínua: Promover a eficiência operacional e a inovação, garantindo que o time esteja sempre alinhado às melhores práticas e tendências do mercado.
