A GB Serviços, uma empresa líder no setor de serviços, está atualmente à procura de um profissional qualificado para a posição de Agente de Recepção e Suporte. Se você é uma pessoa atenta, comunicativa, empática, educada, prestativa e possui as habilidades necessárias para realizar as tarefas relacionadas a esse cargo, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades:
– Recepcionar e acolher clientes, fornecedores e visitantes de forma cortês e profissional;
– Entender e atender às necessidades dos clientes, oferecendo um serviço de suporte eficiente e eficaz;
– Fornecer informações precisas e relevantes aos clientes, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail;
– Solucionar questões relacionadas aos clientes de maneira rápida e satisfatória;
– Registrar e encaminhar reclamações ou solicitações especiais para os departamentos apropriados;
– Manter um ambiente organizado e limpo na área de recepção;
– Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente;
– Cumprir com as normas e procedimentos da empresa.
Requisitos:
– Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória;
– Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes;
– Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes;
– Ser pontual e assíduo no trabalho;
– Ser atento e observador para identificar problemas e soluções de forma eficaz;
– Ter empatia para lidar com situações diferentes e compreender as necessidades dos clientes;
– Ser educado e ter uma postura profissional em todas as interações;
– Ser prestativo e ter uma atitude positiva;
– Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.
Benefícios:
– Salário competitivo de acordo com a experiência e habilidades do candidato;
– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
– Ambiente de trabalho agradável e colaborativo.
Se você atende a todos os requisitos acima mencionados e está procurando por uma empresa dinâmica e desafiadora, a GB Serviços é o lugar certo para você.
