Responsabilidades:
– Realizar consultas médicas remotas através de plataformas digitais.
– Fornecer suporte técnico a pacientes em relação ao uso de dispositivos médicos e aplicativos de saúde.
– Manter registros detalhados das interações com os pacientes e dos problemas resolvidos.
– Colaborar com a equipe médica para garantir a melhor experiência ao paciente.
– Oferecer treinamento e orientação aos pacientes sobre o uso de tecnologias de saúde.
– Garantir a conformidade com as normas de privacidade e segurança de dados.
Habilidades Necessárias:
– Conhecimento Técnico: Familiaridade com dispositivos médicos, software de telemedicina e aplicativos de saúde.
– Habilidades de Comunicação: Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível.
– Empatia e Paciência: Habilidade para lidar com pacientes de diferentes perfis e níveis de conforto com tecnologia.
– Organização: Manter registros precisos e gerenciar múltiplas interações simultaneamente.
– Trabalho em Equipe: Colaborar efetivamente com profissionais de saúde, propagandistas e outros consultores técnicos.
– Flexibilidade: Adaptar-se a novas tecnologias e mudanças nas ferramentas de suporte.
Qualificações:
– Formação completa em áreas relacionadas à saúde. Nutrição, Enfermagem ou Farmácia;
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico é um diferencial.
