Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
-Atendimento receptivo de SAC aos consumidores de materiais de construção, decoração e reformas;
-Contato com público extremamente atritado e insatisfeito, que exige paciência, assertividade, empatia, escuta ativa e respostas bem direcionadas;
-Realização de verificação de status de entrega, acompanhamento de rotas, prazos, produtos avariados, devoluções, trocas, reembolso, intermediação de transportadora, empresa e cliente, esclarecimento de dúvidas;
-Comunicação clara e orientação detalhadas para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.
Nossos Requisitos:
-Maior idade;
-Ensino médio completo;
-Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
-Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
-Experiência anterior com SAC e múltiplas telas (preferencialmente em ambiente de call center);
Será um diferencial:
-Contato anterior com Multiskill e manuseio de múltiplas telas;
-Perfil solicito, com inteligência emocional desenvolvida.
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Salário: 1.522,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios
Escala: 6×1 com folgas fixas aos domingos
Horário de trabalho: 07:40 às 14:00 e 14:00 às 20:20
Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda
Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
