Anúncio de emprego Consultor(a) Externo Key Account

LOCALIZA&COnEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.nnBuscamos um(a) profissional com forte atuação em gestão de contas estratégicas (Key Accounts), para conduzir o relacionamento com clientes Premium e blindados de forma altamente consultiva, personalizada e orientada à construção de valor de longo prazo.nEsse(a) profissional será responsável por atuar como ponto focal para clientes de alta relevância, garantindo uma jornada fluida, consistente e alinhada aos mais altos padrões da marca, desde a entrega do veículo até o acompanhamento de serviços de manutenção.nMais do que um atendimento, esperamos alguém que atue como parceiro(a) do cliente, antecipando necessidades, gerindo expectativas e promovendo uma experiência diferenciada, com foco em fidelização, recorrência e fortalecimento da relação.nnPrincipais Responsabilidades:nAtuar na gestão ativa de contas-chave, acompanhando a jornada de clientes Premium e blindados de forma estratégica e consultiva, com foco em experiência diferenciada e relacionamento de longo prazo.nDesenvolver e executar estratégias de relacionamento, encantamento e fidelização, considerando o perfil, histórico e potencial de cada cliente.nSer o ponto focal do cliente dentro da empresa, coordenando áreas internas para garantir entregas com agilidade, qualidade e alinhamento às expectativas.nConstruir e manter relacionamento próximo e contínuo, especialmente em momentos críticos da jornada (como manutenção ou intercorrências), assegurando suporte proativo e comunicação transparente.nAtuar na antecipação de necessidades e identificação de oportunidades de melhoria e expansão da experiência, elevando o nível de satisfação e engajamento dos clientes.nAdaptar a abordagem de relacionamento conforme o perfil do cliente, com postura empática, estratégica e orientada à solução, principalmente em situações de maior complexidade.nRealizar visitas presenciais e interações de alto impacto, fortalecendo vínculos, confiança e percepção de valor da marca.nRegistrar e acompanhar indicadores e interações relevantes, garantindo uma visão consolidada da conta e gestão estruturada do relacionamento.nO QUE PRECISAMOSnEnsino superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.nExperiência sólida no relacionamento com clientes Premium ou contas estratégicas (Key Accounts), com atuação focada em construção de valor, fidelização e gestão da experiência do cliente.nVivência em contextos de atendimento consultivo e personalizado, com alta exigência de qualidade e nível de serviço.nCNH ativa e disponibilidade para condução de veículos.nPacote Office em nível intermediário, com capacidade de organização, análise e acompanhamento estruturado de informações e interações.nAlta organização e autonomia para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo qualidade, atenção aos detalhes e senso de prioridade.nObs.: Vaga com salário fixo sem comissionamento