Carro por Assinatura
O carro por assinatura é uma nova modalidade de aluguel. O consumidor garante o uso de um veículo novo por um período determinado sem nenhuma preocupação.
Sumário do cargo
Atuar na área comercial interna, prestando atendimento de excelência para com os clientes através dos canais digitais e dando suporte às operações de logística, marketing e dados, propondo melhorias com o objetivo de fomentar a qualidade dos leads e informações, possibilitando as ativações das ações de pós-vendas e renovações de assinatura de veículos.
Principais responsabilidades
– Atender e vender para os clientes através dos canais digitais e CRM (Salesforce), junto ao processo de aquisição de assinatura de veículos.
– Monitorar as ofertas vigentes e disponibilidade de veículos junto aos fornecedores.
– Realizar alinhamentos semanais com fornecedores, parceiros e o gestor direto com foco na solução de problemas logísticos, sistêmicos e de crédito.
– Atender e auxiliar clientes referentes à: reclamações, dúvidas e outras informações;
– Dar suporte aos vendedores de lojas quanto à: processos de vendas, dúvidas contratuais e desenvolvimento das vendas;
– Realizar o controle e acompanhamento de entregas de veículos junto a área de logística.
– Propor melhorias nos processos de logística e vendas;
– Auxiliar no desenvolvimento da força de vendas e integração de novos colaboradores.
– Informar o Marketing sobre a qualidade dos leads;
– Responder pelo ciclo completo da venda: captação do lead, atendimento, conversão, negociação, venda e pós-vendas.
– Cumprir metas e prazos com excelência.
– Alimentar o CRM (Gestão de Relacionamento com Cliente) com informações dos clientes e cumprir as etapas de negociação.
Conhecimentos
– Pacote Office Intermediário em Word, Excel e Powerpoint
Experiência
– Ferramentas CRM
– Vendas e atendimento de clientes.
– Experiência com vendas e atingimento de metas
Vaga também para Pessoas com Deficiência.
O Grupo Carrera valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual ou nacionalidade.
Vem fazer parte do Grupo Carrera!
