Anúncio de emprego Cobertura de Férias – Analista de Suporte Ii

?? Vaga: Analista de Suporte II – São Paulo/SP (Cobertura de Férias)nModelo de contratação: Temporárion Período: 29/12/2025 a 11/01/2026n Local: Av. Dr. Arnaldo, 361 – Saúde/Pacaembu – São Paulo/SPnA ILHASERVICE está selecionando Analista de Suporte II para atuação presencial em cliente do segmento público, realizando atividades de suporte técnico, manutenção e atendimento a usuários.n??? ResponsabilidadesnSuporte técnico, instalação e configuração de equipamentos de TI.nAnálise e diagnóstico de incidentes, com possível interação com fornecedores.nInstalação e configuração de sistemas operacionais Windows (7/8/10/11).nSuporte a ferramentas Microsoft (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive).nInstalação de softwares homologados pelo cliente (antivírus, PDF, plugins).nInstalação de sistemas específicos com base em manuais e tutoriais fornecidos.nVerificação de cabeamento e infraestrutura de rede (crimpagem e instalação de switches).nRegistro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk.nElaboração e atualização de procedimentos e base de conhecimento.nIdentificação de atividades automatizáveis e sugestão de ferramentas.n?? Requisitos TécnicosnFormação: Superior completo em TI.nExperiência: Mínimo 3 anos na área de suporte.nCertificações obrigatórias:nITIL V4 ou superiornMD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade (ou equivalente)nConhecimentos necessários:nLinux (básico)nWindows 7 ou superior (avançado)nActive DirectorynOffice 365 e Office 2016+nMD-100 / MD-101nRedes (cabeada e wireless), TCP/IP, segurança e criptografianManutenção de hardware (avançado)nInglês básico para leituran?? Competências ComportamentaisnComunicação clara (oral e escrita).nPostura calma, profissional e tolerante.nAdaptação a normas e procedimentos.nDinamismo para atendimento ao usuário.n?? Condições da VaganSalário: R$ 2.651,48nHorário: Segunda a sexta – 08h às 17h (200h/mês)nNatureza: Cobertura de fériasnBenefícios:nVale Alimentação (R$ 30,00 – desconto 20%)nVale TransportenConvênio SESCnSeguro de vidanPlano de saúde