Anúncio de emprego Auxiliar de Fidelização

O Grupo Etapa é uma instituição reconhecida pela excelência em educação e pelo compromisso com a formação de profissionais de destaque. Valorizamos a inovação, o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Estamos com uma vaga aberta para: Auxiliar de Fidelização
Uma posição fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, acompanhando suas solicitações com atenção, organização e dedicação, contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros e de confiança.
Principais responsabilidades:
Atendimento aos clientes por telefone, e-mail e videoconferências;
Acompanhamento das solicitações dos clientes conforme orientação do superior imediato;
Monitoramento e acompanhamento do processo de atendimento até sua finalização;
Uso constante e atualização do sistema Salesforce para registro e controle das interações;
Colaboração com as áreas envolvidas para garantir a resolução eficiente dos atendimentos;
Suporte na manutenção da qualidade e excelência no relacionamento com o cliente.