Anúncio de emprego Auxiliar Administrativo (sac)

A Sleep House Colchões está em busca de um Auxiliar Administrativo – SAC comprometido e proativo para integrar nossa equipe!n Se você tem experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e acompanhamento de demandas, prezando pela qualidade no atendimento, cumprimento de processos e bom relacionamento com clientes, lojas e franqueados, essa oportunidade é para você!nResponsabilidadesnRealizar atendimento ao cliente final, lojas e franqueados por meio dos canais de SAC (telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno).nRegistrar, acompanhar e dar retorno às solicitações, reclamações, dúvidas e ocorrências, garantindo prazos e qualidade no atendimento.nApoiar rotinas administrativas do setor de SAC, mantendo controles, registros e relatórios atualizados.nAcompanhar indicadores e métricas de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.nInteragir com outros departamentos para resolução das demandas dos clientes.nGarantir o cumprimento dos procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa.nManter postura profissional, cordial e empática no relacionamento com clientes e equipe interna.nConhecimentos / Experiências DesejáveisnConhecimento em atendimento ao cliente (SAC).nFamiliaridade com métricas e indicadores de atendimento.nBoa comunicação verbal e escrita.nOrganização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.nBom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.