Anúncio de emprego Auxiliar Administrativo Bilíngue – Zona Sul/sp

Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo Bilíngue, prestando suporte administrativo e operacional às áreas internas, garantindo o cumprimento das normas corporativas e de qualidade no atendimento.
Atuará como canal de comunicação central entre o cliente e os setores internos da empresa, recebendo, registrando, acompanhando e distribuindo chamados (solicitações, reclamações, manutenções, etc.), garantindo que todas as demandas sejam direcionadas corretamente e acompanhadas até a conclusão.
Principais responsabilidades:
Receber todos os chamados via plataforma, e-mail ou telefone.
Registrar e abrir protocolos internos com número de atendimento e prazo estimado.
Direcionar os chamados para as áreas correspondentes (ex.: RH, manutenção, limpeza, segurança, etc.).
Acompanhar o status dos atendimentos e garantir que sejam concluídos dentro do prazo.
Manter o cliente informado sobre o andamento e conclusão dos chamados.
Gerar relatórios semanais/mensais de chamados abertos, pendentes e concluídos.
Comunicar com clareza e cordialidade, mantendo o padrão de atendimento exigido pela Huawei.
Auxiliar em atividades administrativas gerais do facilities, quando necessário.
Requisitos técnicos:
Superior Completo ou Cursando (Administração, Logística, Hotelaria ou áreas correlatas é um diferencial).
Inglês intermediário ou fluente (para contato com gestores e sistema da empresa).
Domínio de Excel, Outlook e ferramentas de controle de chamados.
Experiência anterior em atendimento, help desk, recepção corporativa ou facilities.
Perfil comportamental:
Extremamente organizado(a) e atencioso(a) aos detalhes.
Comunicativo(a) e com excelente redação e postura profissional.
Calmo(a) e resolutivo(a) — precisa lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo.
Perfil colaborativo, com boa convivência com áreas internas e cliente.
Foco em qualidade de atendimento e agilidade.
Experiência com sistemas de chamados e relatórios de desempenho.
Informações adicionais:
Salário: R$2.920,00 + VT + VR R$20,75/dia + VA, PLR, Seguro de Vida, Convênio farmácia, etc.
Escala: 2ª a 6ª das 08h12 às 18h00l
Junte-se à BETALIMP e faça parte de um time que se destaca pela excelência e comprometimento.
Aguardamos seu talento para enriquecer nossa equipe!