Auxiliar Administrativo – PCD
?? Local: Santo Amaro, São Paulo/SP
?? Jornada: Escala de trabalho a combinar
?? Tipo de vaga: Exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)
Sobre a Oportunidade
Se você busca um ambiente acolhedor, colaborativo e com propósito, essa oportunidade pode ser sua!
Estamos contratando um(a) Auxiliar Administrativo PCD para atuar no suporte às operações administrativas da nossa área técnica. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e que goste de lidar com sistemas, planilhas e atendimento ao cliente.
?? Responsabilidades:
Realizar o agendamento, acompanhamento e gestão de chamados dos clientes via telefone;
Executar tratativas nos sistemas internos e do cliente;
Acompanhar e validar atendimentos em tempo real;
Analisar os problemas reportados no ato do atendimento;
Solicitar e realizar cotações para compra de peças de microinformática;
Direcionar e encerrar chamados conforme a demanda do atendimento;
Manter comunicação clara e objetiva com o cliente, garantindo alinhamento e satisfação.
? Requisitos e Qualificações
Obrigatórios:
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em Excel: saber criar e editar planilhas, aplicar fórmulas simples e interpretar dados;
Experiência com atividades de Backoffice no setor de TI, com familiaridade em termos técnicos usados por equipes de suporte e técnicos de campo;
Facilidade em lidar com múltiplas tarefas, sistemas, WhatsApp, e-mails e planilhas ao mesmo tempo.
Desejável:
Vivência anterior em suporte técnico, monitoramento ou gestão de chamados.
?? O que oferecemos
Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso;
Acompanhamento e suporte no desenvolvimento da sua carreira;
Escala e jornada de trabalho ajustável conforme sua necessidade e disponibilidade.
? Diversidade e Inclusão
Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela impulsiona a inovação e o crescimento. Se você se identifica com a posição e atende aos requisitos, queremos muito te conhecer!
