Estamos buscando um(a) Auxiliar de Atendimento de Mídias Sociais para fazer parte da equipe da Openbox2. adora trabalhar com pessoas em um ambiente dinâmico, essa vaga pode ser perfeita para você.
Responsabilidades do cargo:
– Responder às dúvidas e solicitações dos clientes através das mídias sociais, proporcionando um atendimento humanizado de qualidade e garantindo a satisfação do cliente;
– Monitorar as mídias sociais, identificando e respondendo a qualquer tipo de interação relacionada à empresa;
– Fazer interface com as áreas internas da empresa, como vendas, marketing e suporte técnico, para resolver as questões dos clientes de forma eficiente e rápida;
– Coletar e analisar dados sobre o atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhorias e contribuindo para a otimização dos processos;
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente, de preferência nas mídias sociais, instagran, facebook, google e chats de marketplace;
– Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
– Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras de forma eficaz e cortês;
– Organização e disciplina para gerenciar as tarefas identificando as prioridades;
– Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
