Principais Atividades:
Atendimento ao Cliente:
Recepcionar clientes pessoalmente ou por telefone, fornecendo informações sobre disponibilidade, tarifas e condições de aluguel.
Cadastro e Reserva:
Realizar o cadastro de clientes, coletando documentos e informações possíveis, e efetuar reservas de veículos, atualizando o sistema conforme necessário.
Entrega e Devolução:
Auxiliar na entrega e devolução dos veículos, conferindo a documentação e o estado do carro, e realizando vistorias de entrada e saída.
Organização:
Manter o ambiente de trabalho organizado, zelando pela limpeza e arrumação do local, e garantindo que todos os materiais necessários estejam disponíveis.
Resolução de Problemas:
Lidar com dúvidas e problemas dos clientes relacionados a reservas, locações e veículos.
Visitas:
Realizar vistorias planejadas nos veículos, tanto na entrega quanto na devolução, verificando danos e avarias.
Interação com Outros Setores:
Colabore com outros setores da locadora para garantir um bom atendimento ao cliente e a eficiência das operações.
Prospecção e Negociação:
Em algumas locadoras, o atendente também pode ser responsável pela prospecção de novos clientes e negociação de condições de aluguel.
