ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL
Escala: Segunda a Sexta;
Horário: 08:00h às 17:00h;
OBSERVAÇÃO: Podendo ser alterado o horário a critério da empresa ou do cliente);
Local de trabalho: Centro Histórico – SP
Informação Adicional: Disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana quando necessário.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
– Ensino Médio Completo;
– Informática avançada;
– Inglês Técnico;
– Experiência mínima de 06 meses comprovada na área.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
– Conhecimentos: ITIL V4 ou superior;
– Conhecimentos: Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
– Conhecimentos: Rede LAN, e TCP/IP;
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
– Atendimento “on-line” aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
– Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
– Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.
O que oferecemos:
– Salário: R$ 2.352,09
– Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto de 20%);
– Vale Transporte (desconto de 6% caso utilize);
– Convênio SESC;
– Seguro de vida;
– Plano de saúde (PAT 30% empresa).
