Requisitos:
Ensino Médio Completo, Desejável Superior Cursando;
Experiência de 1 ano na área de Call Center na função de backoffice.
Conhecimentos Específicos / Habilidades:
Habilidades: Perfil analítico, agilidade, raciocínio lógico, facilidade para trabalhar em equipe, facilidade para trabalhar sob pressão, boa comunicação escrita e verbal, foco em resolutividade.
Conhecimentos específicos: Office básico, conhecimento em excel.
Atividades:
Realizar o acompanhamento dos chamados técnicos que foram abertos pela equipe de Frontoffice e quando necessário entrar em contato com a base operacional para garantir o aceite do chamado pelo técnico da rota. Direcionar e/ou escalonar os problemas para o Líder, garantindo os registros e atualizações no sistema interno e externo da empresa.
Horário: das 06h às 14:20h, escala 6×1 com folga variável
Local de Trabalho: Vila Mariana
Contrato Temporário de até 6 meses.
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