Responsabilidades:
Desenvolver e aplicar treinamentos para colaboradores da operação, garantindo
alinhamento com os processos e diretrizes da empresa.
Criar materiais de apoio, como manuais, vídeos e apresentações, para facilitar o
aprendizado.
Identificar gaps de conhecimento e propor soluções de capacitação contínua.
Monitorar indicadores de desempenho da equipe e avaliar a efetividade dos
treinamentos.
Atuar em parceria com gestores e times operacionais para entender desafios e
propor melhorias.
Acompanhar novos procedimentos e atualizações do time Global.
Comunicação do time de Operações, campanhas de incentivo.
Atualização de documentos da área e procedimentos.
Apoio nas operações da área de HR/People
Pré-requisitos:
Graduação completa ou cursando em Administração, Recursos Humanos ou
áreas correlatas.
Experiência mínima de 2 anos com treinamentos, preferencialmente em ambientes
operacionais.
Habilidade para conduzir treinamentos presenciais e online.
Capacidade analítica para interpretar dados e medir impacto das ações de
capacitação.
Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar com diferentes públicos.
Conhecimento em ferramentas de apresentação e criação de conteúdo (Google
Slides, Canva, PowerPoint, etc.).
Desejáveis:
Designer de conteúdos como PPT, artes e afins.
Espanhol intermediário.
