Anúncio de emprego Assistente de Suporte Operacional

Estamos com oportunidades para atuar em empresa de Telecomunicações, na região da Zona Sul/SP.  nVaga efetiva de ASSISTENTE DE SUPORTE OPERACIONALnnPrincipais atividades e responsabilidades nAtendimento e Suporte ao Cliente: n- Analise de chamados técnicos em sistema interno  n- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e plataformas digitais  n- Registro detalhado das ocorrências reportadas pelos clientes  n- Direcionamento dos chamados para as equipes técnicas responsáveis  n- Acompanhamento do andamento das solicitações até a resolução  n- Atualização constante dos clientes sobre o status dos atendimentos  n- Apoio no monitoramento de sistemas de rastreamento de frota  n- Suporte nas tratativas de falhas de comunicação (GPS, GPRS/4G)  n- Apoio no controle de equipamentos (câmeras, antenas, cabeamento etc)  n- Interface com equipes de campo para agendamento e execução de manutenções  n- Apoio na elaboração de relatórios operacionais nPré-requisitos: n- Organização, atenção a detalhes e boa comunicação interpessoal n- Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas como Logística, Administração, TI ou correlatas)  n- Conhecimento básico em informática (Pacote Office – Word, Excel e Outlook)  n- Boa comunicação verbal e escrita  n- Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas nnDesejável nResidir na Grande São Paulo. nLocal de trabalho: São Judas-SP n Horário:nSeg. a qui. – das 08h00 às 18h00h / sex. – das 08h00 às 17h00nRemuneração: nSalário: R$ 2.355,00 nBenefícios: nAssistência médica (após 3 meses) nVale-refeição nVale-transporte