Algumas atividades:
Monitorar a atuação dos profissionais em atendimento.
Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho da área.
Apoiar a liderança na organização das demandas operacionais;
Atuar na comunicação com outros times, para garantir fluidez nos processos;
Preencher e atualizar planilhas de controle e dashboards operacionais.
Requisitos:
Experiência prévia em áreas operacionais, preferencialmente com rotinas similares (monitoramento, indicadores, suporte à operação);
Diferencial: ter atuado anteriormente em call center ou áreas com grande volume de atendimento;
Boa comunicação, organização e senso de urgência;
Domínio básico a intermediário de Excel.
Informações:
-Horário de trabalho: Administrativo, segunda a sexta-feira + 2 dias de home office
-Local: R. do Rocio, 199 – Vila Olímpia, São Paulo – SP, 04552-000
-Forma de contratação: CLT;
-Salário: Compatível com o mercado;
-Benefícios: Vale alimentação, vale transporte, plano de saúde após período de experiência, day off no mês do aniversário, quick massage nas sextas-feiras e dress code flexível.
