A ARENA VIDROS está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de ASSISTENTE DE COBRANÇA no JD Bonfiglioli – SP. Estamos em constante crescimento e buscamos alguém com habilidades excepcionais para liderar nossa equipe e fortalecer, com resiliência, experiência e proatividade.
** Responsabilidades principais **
– Realizar o acompanhamento e a cobrança de clientes inadimplentes, por meio de telefonemas, e-mails, mensagens ou outros meios de comunicação, conforme os procedimentos estabelecidos.
– Negociar condições de pagamento com clientes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou prazos diferenciados, quando necessário, sempre de acordo com as diretrizes da empresa.
– Atualizar e manter o sistema de gestão de cobrança (CRM, ERP ou similar) com os registros das interações com os clientes e status de pagamento.
– Emitir boletos, enviar faturas e confirmar o pagamento de contas vencidas.
– Realizar o controle de inadimplência, identificando pendências e gerando relatórios periódicos de cobrança para os superiores.
– Prestar suporte à área financeira, encaminhando documentos e informações pertinentes para a elaboração de relatórios de fluxo de caixa e análises financeiras.
– Auxiliar no processo de negociação de dívidas e em acordos com clientes de forma eficaz e dentro das políticas da empresa.
– Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente, sem comprometer os interesses da organização.
– Monitorar prazos de pagamento e atuar para evitar o aumento da inadimplência.
– Trabalhar junto à equipe de vendas e atendimento ao cliente para resolver pendências e fornecer informações relacionadas a pagamentos e cobranças.
