PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
Registrar, acompanhar e atualizar as manifestações na plataforma da Ouvidoria;
Atualizar e manter organizadas as bases de dados da Ouvidoria;
Controlar prazos e pendências, apoiando o setor na organização do fluxo interno;
Participar da elaboração de relatórios de gestão e de diagnóstico dos serviços prestados no âmbito da ouvidoria;
Garantir o cumprimento dos fluxos de atendimento e o uso adequado da plataforma de gestão de manifestações.
EXPERIÊNCIA – Mínimo 12 (doze) meses em atividades administrativas, atendimento ao público, SAU e/ou Ouvidoria.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário em informática (pacote office);
REQUISITOS DESEJÁVEIS
Curso técnico ou ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Psicologia, Gestão ou afins;
Vivência no setor público em unidades de saúde ou organizações do terceiro setor.
COMPLETA O PERFIL
Boa comunicação oral e escrita e senso de organização;
Facilidade para trabalho em equipe e no atendimento ao público.
