Quem somos?
Você quer fazer parte de uma equipe que já conta com mais de 400 pessoas comprometidas com uma missão nobre? Na Consolare, nossa missão é oferecer o melhor serviço funerário e cemiterial com profissionalismo, acolhimento e dignidade para todas as famílias de São Paulo.
Somos guiados por nossos valores de ética, transparência, respeito, comprometimento com a sociedade e o meio ambiente, e excelência na prestação de serviços. Nossa visão é ser uma referência no setor, honrando a memória daqueles que partiram com cuidado e respeito.
Estamos sempre aqui por você, trazendo acolhimento e zelando por você e toda a sua família.
Se você compartilha dos nossos valores e deseja contribuir para uma missão significativa, junte-se a nós e faça a diferença na vida de muitas famílias.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Assistente Administrativo para integrar nosso time jurídico, com foco em demandas administrativas e atendimento aos principais canais de relacionamento com o consumidor, como Reclame Aqui, Procon, 156 e demais órgãos de defesa do consumidor.
Responsabilidades & Atribuições:
– Realizar o controle e atendimento das manifestações registradas em canais como Reclame Aqui, Procon, 156, Consumidor.gov, entre outros;
– Realizar triagem, análise e encaminhamento de demandas para as áreas responsáveis;
– Redigir respostas formais e acompanhar prazos de retorno dos atendimentos;
– Alimentar planilhas e sistemas internos com indicadores e status das manifestações;
– Apoiar o time jurídico com atividades administrativas como organização de documentos, controle de protocolos e agendamento de prazos;
– Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e indicadores da área.
Requisitos & Qualificações:
– Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Direito ou áreas correlatas);
– Experiência prévia com atendimento administrativo, SAC ou áreas jurídicas/relacionamento com o cliente;
– Conhecimento básico em Excel e ferramentas de atendimento (CRM, plataformas de ouvidoria etc.);
Diferencial: vivência com plataformas como Reclame Aqui, Procon e órgãos reguladores.
Nossos Benefícios
Atuação na Faria Lima de São Paulo – SP
Modelo de trabalho: Presencial das 08h às 18h (seg a sex)
Tipo de contratação: Efetivo – CLT
Salário: R$2.197,00
Alimentação:
1. Cartão flexível para alimentação e refeição (R$37,00 por dia útil);
Transporte:
2. Auxílio transporte;
Saúde & Qualidade de vida:
3. Assistência médica coparticipativa;
4. Assistência odontológica;
5. Auxílio Funeral;
6. Totalpass para atividades físicas.
Carreiras:
7. PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem;
8. Parcerias com o SESC;
9. Todos os cursos do SENAC com 50% de desconto.
Esse é o compromisso da Consolare com você!
