Anúncio de emprego Analista de Treinamento e Qualidade Trilíngue Jr

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.nPor aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.nQuais serão as suas responsabilidades?nRealizar monitorias dos atendimentos de diversos canais (telefone, chat, e-mail, whatsapp, reclame aqui e/ou mídias sociais). Aplicar feedback e/ou treinamentos quando necessário. Conduzir calibrações com clientes internos e externos, assim como apresentações de resultados. nAnálises de jornada, NPS, CSAT se for necessário.nPrecisa ter uma boa fluência em inglês e espanhol.; nE mais benefícios:nEscala de segunda a sexta feira,nmodelo de atuação: Presencial nHorário: 09:00 as 18:48nVT + VR/VA (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.nA Pluris está localizada no Brooklin – SP, próximo estação campo belo, linha lilas.nNós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.