Anúncio de emprego Analista de Treinamento

A YOU é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros. nnHoje estamos em busca de um Analista de Treinamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa através da capacitação e desenvolvimento de nossos colaboradores. Nosso objetivo é garantir que cada interação seja uma experiência positiva. nnResponsabilidades:nn- Desenvolver e ministrar treinamentos para diversos setores como SAC, vendas, retenção, cobrança, suporte e outros, garantindo o alinhamento dos colaboradores com os processos e políticas da empresa.n- Acompanhar a evolução dos treinamentos e identificar oportunidades de melhoria contínua.n- Realizar avaliações de desempenho para identificar a eficácia dos treinamentos e implementar ações corretivas, quando necessário.n- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas na área de instrução e treinamento e aplicá-las no contexto da empresa.nnRequisitos:n- Ensino superior completo ou cursando;n- Experiência anterior na área de treinamento no ambiente de call center multiskill;n- Domínio das ferramentas de criação de materiais didáticos e recursos de apoio;n- Boa comunicação oral e escrita;n- Capacidade de adaptar-se a diferentes públicos e contextos;n- Organização, proatividade e alta atenção aos detalhes;n- Habilidade para lidar com prazos apertados e trabalhar em equipe.nnModalidade: 100% presencialnInício: ImediatonEscala: 5×2 (flexibilidade aos sábados, dependendo da necessidade da operação)nHorário de Trabalho: 08:00 às 17:48 ou 09:00 às 18:48nLocal de Treinamento e Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Barra Funda – São PaulonnSe você possui as habilidades necessárias e está em busca de um novo desafio profissional, esta vaga é para você!