Anúncio de emprego Analista de Tráfego Call Center

ANALISTA DE TRÁFEGOnDETALHES DA VAGAn- Cargo: Analista de Tráfegon- Local: Barra Funda – São Paulo/SPn- Modelo: Presencialn- Contratação: CLTn- Escala: 5×2 – 09h às 18hnBENEFÍCIOSn- Vale Refeição via Cajun- Vale Transporten- Convênio Médico e Odontológicon- Auxílio Crechen- Seguro de Vidan- Gympass / Wellhubn- Convênios com Psicólogos e Nutricionistasn- Convênio SESCn- Parcerias com escolas de idiomasnPRINCIPAIS ATIVIDADESn- Controlar e distribuir mailing para equipes de telemarketing.n- Monitorar fluxo de chamadas e produtividade da operação.n- Acompanhar indicadores operacionais (TMA, conversão e contato).n- Organizar e tratar bases de dados da operação.n- Gerar relatórios e análises de performance.n- Identificar gargalos operacionais e propor melhorias.n- Acompanhar metas diárias e performance da equipe.n- Apoiar liderança com dados e análises operacionais.nPRÉ-REQUISITOSn- Experiência em operações de telemarketing ou call center.n- Conhecimento em controle de mailing e análise de dados.n- Excel intermediário ou avançado.n- Familiaridade com CRM e discadores automáticos.n- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.n- Boa comunicação e atenção aos detalhes.