Local de atuação: Pinheiros
Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:
Requisitos:
– Ensino superior em andamento ou completo;
– Experiência em gestão de AD, DHCP, GPO, WSUS e PowerShell ou script;
– Familiaridade com sistemas operacionais Windows Server e Linux Server;
– Conhecimento em virtualização e hardware de servidores;
– Noções básicas de redes TCP/IP;
– Familiaridade com ITIL;
– Capacidade de leitura em inglês técnico.
Diferenciais: – Certificações ITIL, MCP ou LPIC.
Comportamentos esperados:
– Iniciativa e habilidade para trabalhar em equipe;
– Organização e comprometimento com a qualidade na entrega;
– Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, de segunda a sexta-feira, das 22:00 às 05:25, incluindo escalas aos finais de semana conforme necessidade de horário.
Responsabilidade e Atividades Esperadas:
– Responsável pelo suporte de 1° para incidentes e solicitações na área de DCSM, oferecendo apoio às áreas N2/N3 conforme os SLAs acordados;
– Realização de checklists para identificação de possíveis problemas, incluindo falhas e alarmes físicos de hardware, manutenção física do ambiente do Data Center, e garantia da ordem e limpeza das dependências;
– Resolução de problemas (Troubleshooting) em incidentes e participação em salas de crise;
– Acompanhamento e implementação de projetos envolvendo GPO, DHCP, scripts de logon, DNS e máquinas virtuais;
– Atualização de sistemas operacionais, acionamento e acompanhamento de fornecedores;
– Gerenciamento e execução dos processos de backups diários de servidores de Telecom e Windows;
– Assistência na elaboração de relatórios mensais de inventário, descrevendo os ativos de TI;
– Colaboração na criação, elaboração, auditoria e atualização dos procedimentos operacionais da área.
