Estamos em busca de um(a) profissional com experiência na área de TI para atuar com a integração e suporte de sistemas, oferecendo assistência aos usuários e aplicando treinamentos para garantir o uso eficiente das ferramentas. A pessoa selecionada será responsável por acompanhar a implementação de novas soluções, realizar testes, solucionar problemas e melhorar os processos contínuos, contribuindo para a melhoria da tecnologia da empresa.
Responsabilidades:
-Realizar a implantação e acompanhamento de novos sistemas e funcionalidades, assegurando que os requisitos técnicos e operacionais sejam atendidos.
-Planejar, executar e documentar testes de sistemas para garantir a qualidade e o funcionamento adequado antes da liberação em ambiente de produção.
-Prestar suporte técnico aos usuários, ajudando na resolução de incidentes e promovendo a continuidade das operações.
-Organizar e ministrar treinamentos para os colaboradores, com o objetivo de otimizar a utilização das ferramentas e garantir a aderência aos processos estabelecidos.
-Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e nos processos, a partir de feedbacks recebidos e análise dos dados de operação.
Requisitos:
-Habilidade para elaborar e conduzir treinamentos, com foco na capacitação de usuários.
-Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto com equipes técnicas quanto com usuários.
-Formação superior cursando em Análise de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas afins.
Diferencial:
-Certificações na área de TI (como ITIL, Scrum, etc.).
-Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de ERP.
